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Ayuda

Preguntas Frecuentes

General

  1. ¿En qué consiste el servicio de Gusanito?
  2. ¿El servicio Gusanito es gratis?
  3. ¿Cómo puedo descargar los contenidos de Gusanito?
  4. ¿Cómo puedo distribuir los productos de Gusanito?

Postales

  1. ¿Cómo envío las postales?
  2. ¿Por qué no llegó la postal?
  3. ¿Cómo puedo ver las postales que me envían?
  4. ¿Por qué no puedo ver la postal?
  5. ¿Cómo puedo saber si la postal que recibí es de Gusanito?
  6. ¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?
  7. ¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?
  8. ¿Las postales de gusanito se reciben como archivos adjuntos?



General

¿En qué consiste el servicio de Gusanito?

Es una forma divertida de comunicarte con tus familiares y amigos a través del envío de postales electrónicas, calendarios, emoticones, papel tapiz (wallpapers), salvapantallas (screensavers), etc., con el objetivo de mejorar tus relaciones interpersonales, así como de promover valores positivos y es protagonizada por una familia de personajes llamada Cowco y amigos.

El servicio Gusanito también te brinda la posibilidad de dar de alta una cuenta personal con la que podrás tener muchos beneficios. Para mayor información haz clic aquí

¿El servicio Gusanito es gratis?

Sí, puedes tener acceso gratis a ver y enviar todas las postales electrónicas y contenidos (calendarios, emoticones, papel tapiz, salvapantallas, imágenes Messenger, coloreables, juegos, tiras cómicas, etc.) que quieras. Basta con tener acceso a internet y que ingreses a nuestro sitio: http//www.gusanito.com.

¿Cómo puedo descargar los contenidos de Gusanito?

Cada uno de estos tiene un proceso distinto de descarga. En cada caso encontrarás las indicaciones en la página correspondiente. Sólo necesitas ingresar a nuestro sitio oficial: http//www.gusanito.com y elegir el contenido que desees descargar.

¿Cómo puedo distribuir los productos de Gusanito?

En breve recibirás un cuestionario para conocerte mejor y así poder brindarte la información más adecuada a tus intereses.


Postales

¿Cómo envío las postales?

  • Ingresa al sitio www.gusanito.com y haz clic en la postal que desees enviar.
  • Llena los espacios con tus datos y los de la persona a la que vas a enviar la postal.
  • Escribe un mensaje personal.
  • Puedes pedir ser notificado cuando tu postal sea recibida, o bien, pedir que se te envíe una copia de la misma.
  • Elige cuándo quieres enviarla: a) Ahora mismo; b) Mañana; c) Otra fecha.
  • Haz clic en "Enviar" (botón azul).

Después de que envíes tu postal, estará disponible 15 días para que el destinatario pueda verla.

¿Por qué no llegó la postal?

Existen varias razones por las que una postal no fue recibida:

  • El correo electrónico del destinatario estaba mal escrito.
  • La bandeja de entrada del mismo está saturada.
  • Si la cuenta del destinatario es de servicios como Hotmail ®, Yahoo! ®, Terra ® y otros más, cuentan con filtros que envían los correos directamente a tu bandeja de correo no deseado (junk mail) cuando provienen de personas desconocidas o que no se encuentran en tu listado de contactos. Te recomendamos revisar constantemente dicha bandeja, es probable que los filtros de correo la hayan enviado ahí.

¿Cómo puedo ver las postales que me envían?

Necesitas un código que aparece en el mensaje que enviamos a tu correo electrónico para avisarte que has recibido una postal. Una vez que lo tengas, te recomendamos que lo copies y lo pegues en el enlace para recoger postales ubicado en la parte superior izquierda de nuestro sitio.

Para más información acerca de cómo ver tus postales de modo seguro, haz clic aquí.

¿Por qué no puedo ver la postal?

Asegúrate de contar con la versión más reciente de flash que puedes bajar haciendo clic en el siguiente enlace: http://www.macromedia.com/es/shockwave/download/triggerpages_mmcom/flash.html

¿Cómo puedo saber si la postal que recibí es de Gusanito?

  • Debe mostrar el nombre y el email de la persona que envía la postal.
    Debes asegurarte de reconocer a la persona que te envía el correo antes de dar clic en cualquier enlace.
  • No te pide nombres de usuario ni contraseñas para descargar archivos.
  • El enlace debe enviarte directamente a un URL que comienza con www.gusanito.com

Para mayor información, consulta nuestra página de Advertencia.

¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?

  • El destinatario de tu postal ya la abrió.
  • Tu dirección de correo electrónico es correcta.
  • Tu buzón de correo tiene espacio suficiente para recibir la confirmación.

No olvides revisar con regularidad la Bandeja de correo no deseado (Junk mail) en caso de que lleguen ahí correos de tu interés.

¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?

Te llegará una copia de la postal que enviaste cuando:

  • Tu dirección de correo electrónico es correcta.
  • Tu buzón de correo tiene espacio suficiente para recibir la copia.

¿Las postales de gusanito se reciben como archivos adjuntos?

No. Gusanito no te envía archivos adjuntos en sus correos ni enlaces que soliciten descargar archivos para ver las postales.

Para más información visita nuestra página de Advertencia.